“ Kombinationen af at dykke dybt ned i et projekt og, på den anden side kommunikation og samarbejde med andre afdelinger, er den perfekte balance for mig”

Jeg har været hos Kramp i halvandet år nu. Jeg søgte ikke efter et nyt job, og jeg vidste ikke at Kramp havde en ledig stilling og slet ikke at der ville være det rette job til mig, men jeg blev kontaktet direkte via LinkedIn af personen som nu er min leder. Kramp er lokalt velkendt som en meget stor arbejdsgiver, og  min far var landmand, så jeg var også allerede bekendt med Kramp. Dette personlige kendskab, landmandsbaggrunden, var en anden årsag til at rollen virkede interessant for mig.  


Igennem og efter min Bachelor- og Kandidatuddannelse i kommunikation, havde jeg arbejdet for en designvirksomhed. Efter dette brugte jeg fem år som konsulent for en virksomhed der specialiserede sig i at forbedre kundeoplevelser. Jeg brugt min tid på at undersøge og forbedre brugeroplevelserne på digitale platforme. Min erfaring var præcist det Kramp ønskede at tilføje til deres team. Jeg modtog en original LinkedIn besked fra min chef der var meget detaljeret og meget personlig, så jeg var meget opsat på at besøge Kramp. Jeg blev vist rundt og samtalen var tovejs; Jeg have mulighed for at snakke om hvad der var vigtigt for mig i rollen, ligesom vi snakkede om hvad Kramp gerne ville have. Jeg fik muligheden for at møde andre fra teamet og finde ud mere omkring hvordan de arbejdede.


Fra starten føltes alt bare rigtigt. Ret hurtigt blev jeg bevidst om at jeg rent faktisk har en stemme hos Kramp, at når man har noget at sige, så lytter folk faktisk - de har ikke for travlt med deres egen agenda. I disse første par uger tog jeg med Account Managers ud for at besøge kunder, fik kendskab til processen, så hvor nemt det var at have samtaler med andre afdelinger i Kramp, såvel som kunder. Det var virkelig en øjenåbner.


De første seks måneder hjalp jeg med at gøre kundeoplevelserne på Kramps Webshop nemmere end nogensinde. Jeg lavede en masse kundeundersøgelser – hvilket er noget jeg især nyder, og organiseringen af dette er meget ligetil hos Kramp, fordi de har så mange loyale kunder i hele Europa, som er opsatte på at bidrage og kan lide at være involveret. Vi foretog mange forskellige typer af tests og kom frem til et nyt koncept for hjemmesider og nyt bruger-flow, der udsprang fra vores undersøgelser og testning. 


For cirka et år siden begyndte vi at arbejde på Kramp App’en. Vi startede med at definere strategien og da vi startede med at arbejde med udviklingen, blev jeg bedt om at påtage mig produktejer-rollen for App’en. Det var en rigtig god oplevelse at skabe noget virkelig innovativt, og arbejde med smarte og fremtidstænkende udviklere i Kramp Hub og en ekstern virksomhed. Jeg har base i Varsseveld, men i øjeblikket bruger jeg omkring en dag i ugen, hvor jeg arbejder med vedvarende udvikling af App’en med det tekniske team hos Kramp Hub i Utrecht.


Jeg er en del af teamet der arbejder med e-business marketing, og vi samarbejder med andre teams omkring i Europa. Det er en af de ting jeg virkelig godt kan lide ved mit job og Kramp – at arbejde med så mange mennesker, der befinder sig mange forskellige steder, og som har så mange forskellige baggrunde. Man lærer hele tiden noget. Selv når det er udfordrende får folk tingene til at ske.  


I forhold til fremtiden så bliver du hos Kramp altid opfordret til at udforske måder at udvikle dine evner og din viden. Jeg har deltaget i brugbare konferencer, og lige for tiden kigger jeg på træning, der kan hjælpe mig med at blive endnu mere effektiv i min rolle og møde mine personlige karrieremål.